秘色传媒

H盲ufig gestellte Fragen
Haben Sie Fragen rund um 秘色传媒?

脺产别谤蝉颈肠丑迟听听听&驳迟;听听听Ich bin Bestandskunde bei 秘色传媒

Ich bin Bestandskunde bei 秘色传媒

Gibt es ein 秘色传媒 Empfehlungsprogramm?

Ja, 眉ber das "秘色传媒 Heldenprogramm" k枚nnen Sie 秘色传媒 an Familie, Freunde und Nachbarn weiterempfehlen. 脺ber den obenstehenden Button k枚nnen Sie in wenigen Klicks Ihren pers枚nlichen Empfehlungslink anfordern. Bei erfolgreicher Weiterempfehlung erhalten Sie beide eine Pr盲mie in H枚he von 300 鈧, sobald die erste Zahlung der empfohlenen Person erfolgt ist.

Was passiert, wenn w盲hrend der Montage ein Schaden an meinem Haus entstanden ist?

Auch uns passieren mal Fehler. In diesem Fall loggen sie sich bitte in unserem ein und melden sie uns den durch die Montage entstandenen Schaden 眉ber die Chat-Funktion. Bitte melden Sie sich im Portal an und navigieren zum Abschnitt 鈥濬ragen und Antworten鈥, um die Chatfunktion zu erreichen. Starten Sie einen Chat, indem Sie auf den oberen Button, mit er Aufschrift 鈥濻enden Sie uns eine Nachricht鈥, klicken. Die Kollegen k眉mmern sich dann selbstverst盲ndlich um die Behebung des Schadens.

Muss ich auf die Solaranlage Steuern zahlen?

F眉r neue Kunden ab 1. Januar 2023 gilt ein Mehrwertsteuersatz von 0 % auf ihre Solaranlage. Dies gilt ausdr眉cklich auch f眉r die 秘色传媒 Solaranlage zur Miete. Alle Mietzahlungen 眉ber 20 Jahre f眉r alle neuen 秘色传媒 Solaranlagen sind damit frei von der Mehrwertsteuer.

Ausnahme:聽Die Wallbox f盲llt nicht unter das neue Steuergesetz und ist damit weiterhin mehrwertsteuerpflichtig.

Bei neu geschlossenen Vertr盲gen ab M盲rz 2023 f盲llt Umsatzsteuer auf die Servicepauschale an, die in der Miete inbegriffen ist. Die Vertr盲ge weisen die anfallende Mehrwertsteuer entsprechend aus. Bestehende Vertr盲ge ohne Mehrwertsteuer bleiben unber眉hrt.

Alle Solaranlagen sind mit Wirkung ab 2022 von der Einkommensteuer befreit.

Mehr zum聽Thema "Steuern auf meine Solaranlage" erfahren Sie hier.

M眉ssen die Solarmodule gereinigt werden?

Nein, die von uns verbauten Solarmodule m眉ssen nicht gereinigt werden, weil Sie 眉ber einen Schutzfilm verf眉gen. Dieser sorgt daf眉r, dass sich bei Regen eine eventuelle Verschmutzung auch wieder von den Modulen l枚st.

Wie kann ich die 秘色传媒 App downloaden?

Sie k枚nnen die 秘色传媒 App kostenlos im Google Play Store oder Apple App Store herunterladen.

Aktuell k枚nnen in der 秘色传媒 App Interessenten eine Anfrage stellen, Bilder f眉r die Planung hochladen und Kunden die Produktionsdaten der eigenen Anlage einsehen.

Wie lese ich meinen Z盲hler richtig ab?

秘色传媒 hat bei Ihnen eine smarten Zweirichtungsz盲hler verbaut. Dieser erfasst sowohl den Netzbezug aus dem Stromnetz unter dem Wert 1.8.0. (dieser ist f眉r die Stromabrechnung relevant), als auch den eingespeisten Strom unter dem Wert 2.8.0. (dieser Wert ist f眉r die Abrechnung der Einspeiseverg眉tung relevant).

Kann ich 秘色传媒 auch weiterempfehlen ohne Kunde zu sein?

Nat眉rlich k枚nnen Sie 秘色传媒 auch weiterempfehlen, wenn Sie nicht Kunde bei 秘色传媒 sind. Sie k枚nnen ganz einfach auf dieser Seite "秘色传媒 Heldenprogramm: 秘色传媒 weiterempfehlen" einen pers枚nlichen Empfehlungslink anfordern. Nach erfolgreicher Weiterempfehlung erhalten Sie beide jeweils eine Pr盲mie von 300 鈧, sobald die erste Zahlung der empfohlenen Person erfolgt ist.

Warum ist die Einspeisung der 眉bersch眉ssigen Solarproduktion auf maximal 70% gedrosselt?

Seit 2012 ist f眉r Photovoltaik-Anlagen im Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) eine Wirkleistungsbegrenzung von 70% vorgeschrieben, um die Stromnetzstabilit盲t zu gew盲hrleisten. Daran muss sich nat眉rlich auch 秘色传媒 halten.

Zum 1. Januar 2023 hat die Bundesregierung die Rahmenbedingungen beschlossen, damit die Wirkleistungsbegrenzung von PV-Anlagen im Rahmen der sog. 鈥70-Prozent-Regel鈥 bei Bestandsanlagen aufgehoben werden kann. Alle Informationen dazu finden Sie in diesem Artikel:聽Wirkleistungsbegrenzung

Muss ich die PV-Anlage 眉ber meine Geb盲udeversicherung versichern?

In vielen Wohngeb盲udeversicherungen ist die Solaranlage beitragsfrei mitversichert. Jeder Versicherer handhabt die Solaranlage aber anders; einige erheben auch einen Zusatzbeitrag. Sie m眉ssen die Solaranlage auf jeden Fall melden. 聽

Die Wohngeb盲udeversicherung umfasst aber nicht alle m枚glichen Risiken. Daher ist eine separate PV-Versicherung sinnvoll.

Mit einem Servicevertrag von 秘色传媒 oder im Mietmodell von 秘色传媒 ist die PV-Versicherung sowie die PV-Betreiberhaftpflichtversicherung automatisch inklusive. Wir senden Ihnen auf Anfrage gern eine Best盲tigung 眉ber die Versicherung zu.

Mehr erfahren Sie hier: /photovoltaik/versicherung

Wie kann ich meine Kontaktdaten im Portal 盲ndern oder neue Kontakte hinzuf眉gen?

Wenn sie bereits Bestandskunde bei uns sind k枚nnen sie jederzeit wie folgt, eigenst盲ndig ihre Kontaktdaten im 秘色传媒 Kundenportal verwalten:

Zun盲chst besuchen Sie die Startseite unseres Kundenportals:聽

Nachdem Sie sich erfolgreich eingeloggt haben, werden Sie zur 脺bersichtsseite weitergeleitet. W盲hlen sie nun die Option namens "Pers枚nliche Daten" aus, um ihre aktuell hinterlegten Kontaktdaten zu sehen.

Option 1: Daten bearbeiten: Falls Sie bestehende Informationen 盲ndern m枚chten, klicken Sie neben dem jeweiligen Eintrag auf "Bearbeiten". Nehmen Sie die gew眉nschten 脛nderungen vor und best盲tigen Sie anschlie脽end mit "Speichern".

Option 2: Neue Ansprechpartner:in hinzuf眉gen: Falls Sie eine:n neue:n Ansprechpartner:in hinzuf眉gen m枚chten, w盲hlen sie den Button "Neuen Ansprechpartner:in hinzuf眉gen" aus, dieser befindet sich unter den vorhandenen Kontakten. F眉llen Sie die erforderlichen Felder aus und best盲tigen Sie mit "Speichern".

Bitte achten sie darauf, dass sie uns nur mit den hinterlegten Emailadressen und Handynummern kontaktieren.

Was passiert bei einem Stromausfall?

Im Falle eines Stromausfalls geht die PV-Anlage solange auf Standby, bis der Stromausfall vor眉ber ist. Das liegt daran, dass der Wechselrichter einen Stromimpuls auf dem 枚ffentlichen聽Stromnetz ben枚tigt, um Solarstrom produzieren zu k枚nnen. Sobald wieder Strom aus dem 枚ffentlichen Netz ankommt, wird wieder Solarstrom produziert. Auch die Nutzung des Solarstroms aus dem Batteriespeicher ist leider f眉r die Dauer des Stromausfalls nicht m枚glich, da dieser ohne den Wechselrichter nicht angesteuert werden kann.

Wo finde ich die Bedienungsanleitungen zu meiner 秘色传媒 Hardware?

Die Bedienungsanleitungen f眉r Ihre 秘色传媒 Hardware finden Sie auf dieser Seite: 秘色传媒 Bedienungsanleitungen

Ich m枚chte die Anlage kaufen. Wie geht das?

Sollten Sie Ihre Anlage kaufen wollen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice und teilen dort Ihren Kaufwunsch mit. 聽Sie erreichen den Kundenservice 眉ber unser .

Ich zahle noch meinen Stromvertrag, was nun?

Bei Fragen zu Ihrem Stromvertrag wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Stromanbieter. Sofern es sich hierbei um 秘色传媒 Energy handelt, wenden Sie sich bitte direkt dorthin unter hello@enpal.energy.

Wann kommt meine Werbepr盲mie?

F眉r eine Auskunft bez眉glich Ihrer Werbepr盲mie schreiben Sie gerne unserem Kundenservice. Sie erreichen unseren Kundenservice 眉ber unser .

Wann kommt meine Einspeiseverg眉tung?

F眉r eine Auskunft bez眉glich Ihrer Einspeiseverg眉tung schreiben Sie gerne unserem Kundenservice. Sie erreichen unseren Kundenservice 眉ber unser .

Wann ist der Netzanschluss erfolgt?

Eine Auskunft 眉ber den Anmeldestatus Ihrer PV-Anlage k枚nnen Sie ganz leicht in Ihrem Kundenportal 眉ber unser abfragen.

Was ist mit meinem offenen Anliegen?

Sollten Sie ein offenes Ticket bei unserem Kundenservice haben, wenden Sie sich bitte bei Fragen diesbez眉glich direkt im Kundenservice. Sie erreichen unseren Kundenservice 眉ber unser .

Warum bekomme ich eine Mahnung, ich 眉berweise immer am 15 des Monats?

Die F盲lligkeit der monatlichen Mieten ist vertraglich auf den 5. eines Monats vereinbart. Wenn Sie die Zahlung zum 15. eines Monats per Dauerauftrag vornehmen, befinden Sie sich demnach 10 Tage im Zahlungsverzug. Dies k枚nnen Sie verhindern, indem Sie die Miete im Voraus begleichen, so dass der Zahlungseingang zum 5. des Monats verbucht wird.

Wieso hat sich der Mietbetrag ohne Ank眉ndigung erh枚ht?

Die Erh枚hung des monatlichen Mietbeitrags erfolgt nach Ablauf des im Mietvertrag festgelegten Rabattzeitraums. Den neuen monatlichen Mietbeitrag k枚nnen Sie ihrem Mietvertrag entnehmen.

Ich habe ein SEPA erteilt, wieso wird nicht per Lastschrift eingezogen?

Wenn Sie uns ein SEPA-Mandat erteilt haben und es erfolgt kein Einzug, m枚chten wir Sie bitten Ihre Bankverbindungsdaten in unserem auf Korrektheit zu pr眉fen oder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

K枚nnen Pr盲mien und Verg眉tung mit der Miete verrechnet werden?

Die Verrechnung einer offenen Forderung aus der Mietverpflichtung mit ausstehenden Pr盲mien und/oder Einspeiseverg眉tungen ist leider nicht m枚glich. Die Auszahlung dieser erfolgt gesondert.

Ich m枚chte eine Ratenzahlungsvereinbarung abschlie脽en. Wie geht das?

Sollten Sie eine Ratenzahlungsvereinbarung w眉nschen, wenden Sie sich bitte an unser Forderungsmanagement-Team unter dunning@enpal.de. Bitte beachten Sie, dass wir f眉r die Pr眉fung einer Ratenzahlungsvereinbarung die letzten 3 Gehaltsnachweise (Rentenbescheid, Krankengeldbescheid etc.) von Ihnen ben枚tigen. Eine Ratenzahlungsvereinbarung ist unabh盲ngig der Forderungsh枚he f眉r eine maximale Dauer von 12 Monaten m枚glich.

Ich verstehe nicht warum ich einen offenen Betrag habe. Woraus ergibt sich dieser?

Der offene Betrag kann sich aus den offenen Mieten, etwaigen Differenzbetr盲gen nach 脺berweisung oder R眉cklastschriftkosten ihrer Bank ergeben. Bitte pr眉fen Sie ihre Kontoausz眉ge. Sollten Sie anhand Ihrer Kontoausz眉ge nicht feststellen k枚nnen, woraus sich die Forderung ergibt bzw. welche Mieten offen sind, erstellen wir gerne eine Forderungsaufstellung f眉r Sie. Schreiben Sie uns hierzu einfach eine E-Mail an dunning@enpal.de.

Kann ich mein Einzugsdatum 盲ndern?

Nein, das Einzugsdatum kann nicht ge盲ndert werden, weil es von unseren Gro脽banken vorgegeben wird. Alternativ k枚nnen Sie aber einen Dauerauftrag einrichten, uns einen Beleg 眉ber denselben zukommen lassen und die L枚schung des SEPA-Mandats anfordern.

Welche Leistungen werden mit der Miete gezahlt?

Die von der Miete abgedeckten Leistungen sind im Mietvertrag festgehalten. Sie beinhalten neben den installierten technische Komponenten, Monitoring- und Fernwartungssystem auch die Kosten der Installation, Inbetriebnahme sowie den Netzanschluss.

Warum wird die Miete brutto abgebucht?

F眉r seit dem 1. Januar 2023 abgenommene Solaranlagen gilt ein Mehrwertsteuersatz von 0% auf Solaranlage und Speicher. Lediglich f眉r die Wallbox verbleibt ein Mehrwertsteuersatz von 19%. Bei neu geschlossenen Vertr盲gen ab M盲rz 2023 f盲llt Mehrwertsteuer von 19% auf die Servicepauschale an, die in der Miete inbegriffen ist. 聽

Alle Vertriebsunterlagen und Vertr盲ge weisen auf die anfallende Mehrwertsteuer entsprechend hin.

秘色传媒 darf aus rechtlichen Gr眉nden nicht steuerlich beratend t盲tig sein.

Mehr zum Thema "Steuern auf meine Solaranlage" erfahren Sie hier.

Wie 盲ndere ich meine Bankverbindung?

Wenn sie bereits Bestandskunde bei uns sind k枚nnen sie jederzeit wie folgt, eigenst盲ndig ihre Bankdaten im 秘色传媒 Kundenportal verwalten:

Zun盲chst besuchen Sie die Startseite unseres Kundenportals: 鈥

Nachdem Sie sich erfolgreich eingeloggt haben, werden Sie zur 脺bersichtsseite weitergeleitet. W盲hlen sie nun die Option f眉r Ihre Finanzen aus, um ihre aktuell hinterlegten Bankdaten einzusehen. Dort k枚nnen Sie diese bequem 盲ndern.

Bekomme ich eine Rechnung f眉r die Miete?

Gerne erstellen wir Ihnen auf Anfrage eine Dauermietrechnung 眉ber die gezahlten Mieten des vergangenen Jahres. Eine monatliche Abrechnung 眉ber Ihre Miete ist nicht vorgesehen.

Kann ich bei meiner bestehenden PV-Anlage eine Notstroml枚sung/Backup-Box nachr眉sten?

Gerne pr眉fen wir, ob wir bei Ihnen eine Notstroml枚sung nachr眉sten k枚nnen. Tragen Sie daf眉r einfach hier Ihre E-Mail-Adresse ein, um Interesse an einer 狈补肠丑谤眉蝉迟耻苍驳 zu bekunden. Wir werden Ihre Anfrage pr眉fen und uns mit den weiteren Schritten bei Ihnen melden.

Kann ich meinen bestehenden Speicher vergr枚脽ern?

Wir pr眉fen gerne, ob eine Erweiterung Ihres bestehenden Speichers m枚glich ist. Wenn Sie Interesse an einer Speichervergr枚脽erung haben, tragen Sie bitte unten Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir werden Ihre Anfrage pr眉fen und uns mit den weiteren Schritten bei Ihnen melden.


Kann ich meine bestehende PV-Anlage von 秘色传媒 mit einem Speicher nachr眉sten?

Wir haben gro脽artige Neuigkeiten f眉r Sie! 聽

秘色传媒 hat nun erweiterte Dienstleistungen im Angebot, und wir sind begeistert, Ihnen mitteilen zu k枚nnen, dass eine 狈补肠丑谤眉蝉迟耻苍驳 eines Energiespeichers f眉r Ihre bestehende 秘色传媒-PV-Anlage in den meisten F盲llen jetzt m枚glich ist.

Durch die Einspeisung des 眉bersch眉ssigen PV-Stroms in den Speicher k枚nnen Sie Ihren Eigenverbrauch erh枚hen und somit unabh盲ngiger von den Stromversorgern werden. Durch die Nutzung des gespeicherten Stroms in den Abend- und Nachtstunden k枚nnen Sie zudem die Kosten f眉r den Netzbezug senken. Mit der Strompreisentwicklung von heute kann eine 狈补肠丑谤眉蝉迟耻苍驳 eines Stromspeichers h盲ufig sehr profitabel sein.

Sollten Sie aber bereits einen Speicher bei sich installiert haben und eine Speichervergr枚脽erung w眉nschen, finden Sie alle Informationen in der vorigen Frage.

Tragen Sie hier einfach Ihre E-Mail-Adresse ein, um Ihr Interesse an einer Speichernachr眉stung zu bekunden:


Besteht die M枚glichkeit, das bestehende Mietmodell um eine Wallbox zu erweitern?

Wir haben gro脽artige Neuigkeiten f眉r Sie! 聽

Eine 狈补肠丑谤眉蝉迟耻苍驳 der 秘色传媒-Wallbox f眉r Ihre bestehende PV-Anlage ist in den meisten F盲llen jetzt m枚glich. 聽

Die 秘色传媒 Wallbox erm枚glicht Ihnen das intelligente Laden Ihres E-Autos mit selbst produziertem Strom. 聽

Besonders interessant f眉r Sie: Die 秘色传媒 Wallbox ist mit der IoT Cloud Plattform von 秘色传媒 verbunden, erh盲lt dadurch regelm盲脽ig automatische Updates und hilft Ihnen, Ihren Ladevorgang und den Stromverbrauch im Haushalt zu optimieren.

Tragen Sie hier einfach Ihre E-Mail-Adresse ein, um Ihr Interesse an einer Wallboxnachr眉stung zu bekunden:

Kann ich meine bestehende PV-Anlage von 秘色传媒 um weitere Module erweitern?

Nein, eine Erweiterung Ihrer bestehenden PV-Anlage von 秘色传媒 um weitere Module ist aktuell leider nicht m枚glich. Sobald wir ein solches Angebot machen k枚nnen, werden wir unsere Kunden dar眉ber informieren.

Wie richte ich die 秘色传媒 App ein?

Sobald ihr PV-Anlage angeschlossen und die Anmeldung beim Netzbetreiber erfolgt ist, k枚nnen sie sich in der 秘色传媒 App mit ihrer E-Mail und Passwort anmelden.
Sollten Sie noch kein Passwort festgelegt haben, bekommen Sie per E-Mail einen Code zugeschickt, 眉ber die Sie sich verifizieren. Haben Sie den Code in das Portal oder die App eingef眉gt, k枚nnen Sie im Anschluss ein Passwort bestimmen. Unterst眉tzung beim Login finden Sie unter folgendem Link: 秘色传媒 Login

Ihre App ist automatisch f眉r Ihre PV-Anlage eingerichtet und liefert die dazugeh枚rigen Daten.

Gibt es die 秘色传媒 App auch f眉r den PC oder Laptop?

Nein, aktuell gibt es die 秘色传媒 App nicht f眉r den PC oder Laptop. Die 秘色传媒 App ist nur auf Android und iOS Smartphones verf眉gbar.

Ich sehe keine aktuellen Daten in der 秘色传媒 App. Was kann ich tun?

Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit der E-Mail-Adresse in der 秘色传媒 App anmelden, mit der Sie bei 秘色传媒 registriert sind.

Falls Sie mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet sind, aber trotzdem keine Daten sehen, reicht es im Normalfall aus, wenn Sie die Verbindung der Powerline Adapter zur眉cksetzen. Die Anleitung dazu finden Sie im 秘色传媒 Kundenhandbuch, welches Sie in der App unter 鈥濫instellungen鈥 finden. Sollte die App danach immer noch nicht korrekt funktionieren, erstellen Sie bitte ein Ticket 眉ber unseren Chatbot im Portal unter . Wie Sie sich dort einloggen, beschreiben wir hier:聽秘色传媒 Login

Der Login in die 秘色传媒 App funktioniert bei Ihnen nicht?

Dies kann mehrere Ursachen haben. Bitte pr眉fen Sie zun盲chst, ob Sie die aktuellste Version der App installiert haben.

Sollten Sie nach der Eingabe Ihrer Mobilfunknummer keinen Best盲tigungslink erhalten, so pr眉fen Sie bitte, ob Sie die bei 秘色传媒 hinterlegte Mobilfunknummer zur Identifikation nutzen. 秘色传媒 unbekannte Mobilfunknummern werden aus Sicherheitsgr眉nden nicht akzeptiert.

Sollten Sie bei Klick auf den Best盲tigungslink nicht zu den Daten Ihrer Anlage weitergeleitet werden, so l枚schen Sie bitte die App, starten Ihr Mobiltelefon neu und installieren die 秘色传媒 App neu.

Sollte der Login noch immer nicht funktionieren, senden Sie bitte eine E-Mail an login@enpal.de.

Wie kann ich mich in die 秘色传媒 App einloggen?

Sie k枚nnen sich bequem mit Ihrer bei 秘色传媒 hinterlegten E-Mail Adresse in die App oder das Portal einloggen. Weitere Informationen dazu sowie Ihrer Passwort vergabe finden sie unter: 秘色传媒 Login

Wozu ben枚tige ich die 秘色传媒 App?

Mit der 秘色传媒 App sehen Sie live, wie viel Ihre Solaranlage produziert und wie viel Sie verbrauchen. Au脽erdem zeigen wir Ihnen in der Detail-Analyse, wie sich Produktion und Verbrauch in den letzten Monaten verhalten haben. So haben Sie jederzeit die Kontrolle, k枚nnen gezielt Energie sparen und Ihre Unabh盲ngigkeit von den gro脽en Energieversorgern ausbauen.

Und das ist noch nicht alles. Wir arbeiten im Hintergrund an vielen weiteren tollen Features, die wir in den n盲chsten Monaten freischalten werden. Schlie脽lich wollen wir nichts Geringeres als die Revolution des Strommarktes.


Gibt es ein 秘色传媒 Empfehlungsprogramm?

Ja, 眉ber das "秘色传媒 Heldenprogramm" k枚nnen Sie 秘色传媒 an Familie, Freunde und Nachbarn weiterempfehlen. 脺ber den obenstehenden Button k枚nnen Sie in wenigen Klicks Ihren pers枚nlichen Empfehlungslink anfordern. Bei erfolgreicher Weiterempfehlung erhalten Sie beide eine Pr盲mie in H枚he von 300 鈧, sobald die erste Zahlung der empfohlenen Person erfolgt ist.

Was ist das 秘色传媒 Heldenprogramm?

Das "秘色传媒 Heldenprogramm" ist unser Empfehlungsprogramm sowohl f眉r 秘色传媒 Kunden als auch f眉r Nicht-Kunden. Auf der Empfehlungsseite k枚nnen Sie Ihren pers枚nlichen Empfehlungslink ganz einfach generieren, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Sie k枚nnen Ihren pers枚nlichen Empfehlungslink direkt weiterleiten oder 眉ber WhatsApp, SMS oder E-Mail mit Familie, Freunden und Nachbarn teilen. Sobald die empfohlene Person eine 秘色传媒 Solaranlage oder 奥盲谤尘别辫耻尘辫别 installiert bekommen hat und die erste Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie als Dank beide eine Pr盲mie in H枚he von 300 鈧.

Wo finde ich das 秘色传媒 Heldenprogramm?

Das 秘色传媒 Heldenprogramm finden Sie auf der folgenden聽Seite:
秘色传媒 Heldenprogramm: 秘色传媒 weiterempfehlen

Gibt es ein Empfehlungsprogramm innerhalb der 秘色传媒 App?

Ja, das 秘色传媒 Heldenprogramm gibt es auch in der 秘色传媒 App unter "Einstellungen". Dort k枚nnen Sie ganz bequem Ihren pers枚nlichen Empfehlungslink aus der App heraus 眉ber WhatsApp, Facebook, SMS oder E-Mail mit Familie, Freunden und Nachbarn teilen.

Kann ich 秘色传媒 auch weiterempfehlen ohne Kunde zu sein?

Nat眉rlich k枚nnen Sie 秘色传媒 auch weiterempfehlen, wenn Sie nicht Kunde bei 秘色传媒 sind. Sie k枚nnen ganz einfach auf dieser Seite "秘色传媒 Heldenprogramm: 秘色传媒 weiterempfehlen" einen pers枚nlichen Empfehlungslink anfordern. Nach erfolgreicher Weiterempfehlung erhalten Sie beide jeweils eine Pr盲mie von 300 鈧, sobald die erste Zahlung der empfohlenen Person erfolgt ist.

Wann wird meine Empfehlungspr盲mie ausgezahlt?

Nach erfolgreicher Weiterempfehlung erhalten Sie und die empfohlene Person beide jeweils eine Pr盲mie in H枚he von 300 鈧. Dies erfolgt innerhalb von 4-8 Wochen nachdem die erste Zahlung der empfohlenen Person bei uns eingegangen ist.

Welche Autos kann ich mit der 秘色传媒 Wallbox laden?

Die 秘色传媒 Wallbox kann alle Elektro- und Hybridautos mit dem Typ-2 Ladestecker laden.

Wie starte ich einen Ladevorgang der 秘色传媒 Wallbox?

Stecken Sie das Kabel aus der 秘色传媒 Wallbox in den Ladeanschluss Ihres Autos. Falls Sie den Ladevorgang mit der 秘色传媒 App starten m枚chten, klicken Sie den Button in der 秘色传媒 App, der unter dem Wallbox-Icon erscheint, sobald Sie das Kabel eingesteckt haben. Falls Sie den Ladevorgang mit Ihrer RFID-Karte starten m枚chten, halten Sie die RFID-Karte einfach an die Wallbox. Sobald der Ladevorgang gestartet ist, leuchtet das Licht der 秘色传媒 Wallbox blau.

Was ist die maximale und minimale Leistung der 秘色传媒 Wallbox?

Die maximale Ladeleistung der 秘色传媒 Wallbox ist 11 kW.

Die minimale Ladeleistung ist abh盲ngig von der Anzahl der Phasen, mit denen Ihr Auto laden kann. Grunds盲tzlich kann die 秘色传媒 Wallbox bis zu 3-phasig mit einer minimalen Ladeleistung von ca. 1,5 kW pro Phase laden. Damit deckt die 秘色传媒 Wallbox alle g盲ngigen E- und Hybridautos ab.

Die Information dar眉ber, wie Ihr Auto l盲dt, finden Sie in den technischen Spezifikationen Ihres Autos.

Wo finde ich die Wallbox Funktionen in der 秘色传媒 App?

Nach der erfolgreichen Installation erscheint die Wallbox als Teil des Energieflusses auf der ersten Seite der 秘色传媒 App. Von dort k枚nnen Sie die Ladevorg盲nge starten, pausieren, die aktuelle Ladedaten sehen und auch die Lademodi wechseln. Auf der Solaranlage-Seite erscheint auch die 脺bersicht der historischen Ladedaten.

Ist die Wallbox kompatibel mit den Anforderungen von 搂14a EnWG?

Alle 秘色传媒 Wallboxen, die nach dem 01. Januar 2024 installiert worden sind und dadurch unter die Regelung des 搂14a EnWG fallen, erf眉llen die gesetzliche Anforderungen. Die Wallboxen sind alle regelbar und k枚nnen auf bis zu 0kW runtergeregelt werden. Die Regelung findet 眉ber die 秘色传媒-Box (秘色传媒.One) statt.Falls sich durch die Ausgestaltung des Gesetzes weitere technische Anforderungen an die Wallbox ergeben, werden diese durch 秘色传媒 bei allen betroffenen Kunden umgesetzt.

Besteht die M枚glichkeit, das bestehende Mietmodell um eine Wallbox zu erweitern?

Wir haben gro脽artige Neuigkeiten f眉r Sie! 聽

Eine 狈补肠丑谤眉蝉迟耻苍驳 der 秘色传媒-Wallbox f眉r Ihre bestehende PV-Anlage ist in den meisten F盲llen jetzt m枚glich. 聽

Die 秘色传媒 Wallbox erm枚glicht Ihnen das intelligente Laden Ihres E-Autos mit selbst produziertem Strom. 聽

Besonders interessant f眉r Sie: Die 秘色传媒 Wallbox ist mit der IoT Cloud Plattform von 秘色传媒 verbunden, erh盲lt dadurch regelm盲脽ig automatische Updates und hilft Ihnen, Ihren Ladevorgang und den Stromverbrauch im Haushalt zu optimieren.

Tragen Sie hier einfach Ihre E-Mail-Adresse ein, um Ihr Interesse an einer Wallboxnachr眉stung zu bekunden:

Wo finde ich die 脺bersicht dar眉ber, wie ich in der Vergangenheit geladen habe?

Die 脺bersicht dar眉ber, wie viel die 秘色传媒 Wallbox in der Vergangenheit geladen hat, finden Sie auf der Solaranlage-Seite in der 秘色传媒 App. Auf der Seite k枚nnen Sie, genauso wie bei den anderen 脺bersichten, sehen, wie viel 眉ber die 秘色传媒 Wallbox geladen wurde. Au脽erdem sind die Daten auf Solar-Strom und Netz-Strom aufgeteilt, damit Sie stets die 脺bersicht 眉ber die Nutzung Ihres Solar眉berschusses f眉r die Ladung des Autos behalten.

Wie kann ich sicherstellen, dass ich haupts盲chlich mit meinem Solar眉berschuss lade?

Nachdem Sie den Ladevorgang gestartet haben, w盲hlen Sie auf der Energiefluss-Seite der 秘色传媒 App den Lademodus 鈥濫co鈥. Wenn der Eco-Lademodus eingestellt ist, l盲dt die 秘色传媒 Wallbox immer mit der minimalen Ladeleistung, au脽er wenn der Solar眉berschuss h枚her ist, als die minimale Ladeleistung. In dem Fall l盲dt die 秘色传媒 Wallbox mit dem kompletten Solar眉berschuss bis zur maximalen Ladeleistung.

Was muss ich tun, bevor ich mit dem Auto losfahren will?

Entriegeln Sie vor der Abfahrt Ihr Auto, nehmen Sie das Kabel aus dem Ladeanschluss und stecken Sie es in die 秘色传媒 Wallbox, damit es nicht besch盲digt wird. Dann k枚nnen Sie direkt mit Ihrem geladenen Auto losfahren. Bitte benutzen Sie nicht den Notausschalter an der Seite der Wallbox, um den Ladevorgang zu stoppen.

Wie kann ich sicherstellen, dass mein Auto so schnell wie m枚glich l盲dt?

Nachdem Sie den Ladevorgang gestartet haben, w盲hlen Sie auf der Energiefluss-Seite der 秘色传媒 App den Lademodus 鈥濻chnell鈥. Wenn der Schnell-Lademodus eingestellt ist, l盲dt die 秘色传媒 Wallbox immer mit voller Leistung, bis das Auto keinen Strom mehr annimmt.

Wird mein Solarspeicher zum Laden des Autos benutzt?

Ihr Solarspeicher wird beim Laden Ihres E-Autos in allen Lademodi mitgenutzt, um den Solarstrom Ihrer PV-Anlage maximal auszunutzen und m枚glichst wenig Netzstrom zu beziehen.

Kann ich mehr als 11 kW laden, wenn ich 32A-Sicherungen habe?

Die 秘色传媒 Wallbox hat eine maximale Ladeleistung von 11kW bzw. 16A pro Phase.

Kann ich die Ladest盲rke der Wallbox separat einstellen?

Die Leistung der Wallbox kann nur durch die zwei Lademodi 鈥濫comode鈥 und 鈥濻chnellladen鈥 eingestellt werden.

Kann ich Fahrzeuge mit einem Typ-1-Stecker aufladen? Funktioniert ein Adapter von Typ 1 auf Typ 2?

Die 秘色传媒 Wallbox hat nur den europ盲ischen Standardstecker Typ 2. Auf dem Markt gibt es neben dem Typ-2-Stecker auch den Typ-1-Stecker aus dem asiatischen Raum. 秘色传媒 眉bernimmt hier keine Garantie f眉r die Funktionalit盲t oder Sicherheit eines solchen Adapters.

Kann ich selbst ein Verl盲ngerungskabel kaufen und es an die Wallbox anschlie脽en?

Die aktuelle 秘色传媒 Wallbox hat ein fest-montiertes Ladekabel von 7 Metern. Eine Verl盲ngerung des Kabels ist technisch nicht m枚glich.

Kann ich meine Wallbox so einstellen, dass sie keinen Strom aus dem Netz bezieht? Kann ich meine Wallbox so einstellen, dass sie nur Strom aus der Photovoltaikanlage bezieht?

Der Ecomode der 秘色传媒 Wallbox nutzt vorrangig den eigenerzeugten Solarstrom. Im Falle einer zu geringen Solarproduktion wird im Ecomode auf Strom aus dem Netz zur眉ckgegriffen, um die notwendige Mindeststrommenge von 4,5kW sicherzustellen.

Wie schnell ist die 秘色传媒 Wallbox nach der Installation in der App verf眉gbar?

Die Wallbox ist, genauso wie der Rest der Anlage, im vollen Funktionsumfang verf眉gbar, wenn Ihr Netzbetreiber sie abgenommen und best盲tigt hat, und wenn wir auf unserer Seite 眉berpr眉ft haben, dass alles so funktioniert, wie es soll.

Kann ich f眉r meinen Arbeitgeber ein Fahrtenbuch zu Abrechnungszwecken erhalten?

Eine exakte Abrechnung des Ladestroms der Wallbox ist nicht m枚glich. Es besteht aber die M枚glichkeit einer pauschalen Abrechnung 眉ber das Finanzamt.

Kann meine Wallbox zum Laden programmiert werden?

Die 秘色传媒 Wallbox kann aktuell nicht programmiert werden. Nutzen Sie die Funktionen Ihres Fahrzeugs, um Ladezeiten einzustellen.

Kann meine Wallbox ins Haus einspeisen oder bidirektional laden?

Die 秘色传媒 Wallbox bietet aktuell kein bidirektionales Laden an. Das bidirektionale Laden und das Einspeisen des Stroms vom Auto in das Haus oder in das Stromnetz ist in Deutschland aktuell in der Entwicklung. Es gibt bisher nur vereinzelte Elektroautos, die dies unterst眉tzen und geeignete Wallboxen kommen erst in den kommenden Monaten auf den Markt. Weiterhin sind hier noch die rechtlichen Rahmenbedingungen durch die Politik zu definieren. 秘色传媒 hat sich zum Ziel gesetzt, eine bidirektionale Wallbox anzubieten, sobald eine technisch praktikable L枚sung vorhanden ist und die rechtlichen Rahmenbedingungen stehen.

Mein Auto ist angeschlossen, die 秘色传媒 App zeigt aber keine Updates und ich kann die 秘色传媒 Wallbox nicht 眉ber die 秘色传媒 App steuern. Was kann ich tun?

Zuerst 眉berpr眉fen Sie bitte, ob die 秘色传媒 Wallbox leuchtet. Somit kann man sicherstellen, dass die 秘色传媒 Wallbox Strom hat. Wenn das der Fall ist, k枚nnen Sie die Sicherung Ihrer 秘色传媒 Wallbox im Sicherungskasten ausmachen und nach 1 Minute wieder anmachen. Wenn die 秘色传媒 Wallbox auch nach ca. 15 Minuten keine Updates in die 秘色传媒 App liefert, melden Sie sich gerne bei dem 秘色传媒 Kundenservice.

Wichtig: Die 秘色传媒 Wallbox kann trotzdem laden. Starten Sie daf眉r den Ladevorgang mit der RFID-Karte. Die 秘色传媒 Wallbox l盲dt dann mit dem letzten ausgew盲hlten Lademodus.

Muss ich immer die RFID-Karte nutzen, um ein Ladevorgang zu starten?

Nein, Sie k枚nnen den Ladevorgang auch 眉ber die 秘色传媒 App starten. Wenn das Auto angeschlossen ist, aber noch nicht l盲dt, erscheint in der 秘色传媒 App ein Button, um den Ladevorgang zu starten.

Was soll ich tun, wenn ich meine RFID Karte verloren habe?

Wenn Sie Ihre RFID-Karte verloren haben, wenden Sie sich bitte an den 秘色传媒 Kundenservice.

Die 秘色传媒 Wallbox l盲dt nicht mehr, aber das Auto ist noch nicht vollgeladen. Woran kann das liegen?

Die meisten Autos haben zus盲tzliche Einstellungen, welche die Ladevorg盲nge beeinflussen k枚nnen. Zum Beispiel kann man einstellen, dass das Auto nur bis zu einem gewissen Akkustand l盲dt. Die 秘色传媒 Wallbox kann diese Einstellungen nicht beeinflussen. Wenn Sie das 盲ndern wollen, halten Sie sich bitte an die Anleitungen des Autoherstellers.

Wie kann ich den Ladevorgang der 秘色传媒 Wallbox anhalten?

Sie k枚nnen den Ladevorgang jederzeit in der 秘色传媒 App anhalten. Klicken Sie dazu einfach auf den Button auf der Energiefluss-Seite in der 秘色传媒 App.

An wen kann ich mich wenden, falls meine 秘色传媒 Wallbox nicht so funktioniert, wie sie soll?

Bitte wenden Sie sich in dem Fall an den 秘色传媒 Kundenservice.

Was soll ich in einem Notfall tun?

An der linken Seite der 秘色传媒 Wallbox gibt es einen Notausschalter. Dr眉cken Sie den, um den Ladevorgang in einem Notfall abzubrechen. Au脽erdem k枚nnen Sie die 秘色传媒 Wallbox Sicherung in Ihrem Sicherungskasten ausschalten.

Kann ich mehrere E-Autos registrieren?

Ja, Sie k枚nnen mehrere E-Autos registrieren und bekommen f眉r jedes Fahrzeug die THG-Quote ausbezahlt.

Welche Fahrzeuge sind f眉r die THG-Quote berechtigt?

Alle rein batterieelektrischen PKW und Nutzfahrzeuge (Achtung: keine Hybridfahrzeuge) sind berechtigt. Dabei ist es wichtig, dass das Auto in Deutschland zugelassen ist und Sie der eingetragene Halter des Fahrzeugs im Fahrzeugschein sind.

Was ist die THG-Quote?

Durch die Treibhausgasminderungsquote, kurz: THG-Quote, sollen langfristig die CO2-Emissionen reduziert werden. Quotenverpflichtete Unternehmen wie beispielsweise die Mineral枚lkonzerne sind dazu verpflichtet, Treibhausgase zu verringern 鈥 durch den Erwerb von Umweltzertifikaten k枚nnen sie diese ausgleichen. Als Fahrer eines E-Autos k枚nnen Sie Ihre CO2-Einsparungen zertifizieren lassen und an quotenpflichtige Unternehmen verkaufen. Da es f眉r die entsprechenden Unternehmen zu aufwendig w盲re mit jedem Fahrzeughalter einzeln zu verhandeln, bieten wir Ihnen mit unseren Service einen einfachen und unkomplizierten Zugang zum deutschen Quotenhandelssystem.

Ist die THG-Quote eine Einmalzahlung?

Nein, Sie sind nach aktuellem Gesetz j盲hrlich berechtigt die THG-Quote f眉r ein und dasselbe Auto zu beantragen. Die H枚he der Auszahlung kann von Jahr zu Jahr unterschiedlich sein.

Wie hoch ist die THG-Quote?

Die THG-Quote richtet sich nach der Fahrzeugklasse und dem jeweiligen Jahr. Im Jahr 2025 kann unser Partner E-Geld24 Ihnen f眉r PKW der Klasse M1 87 鈧 anbieten.

Was ben枚tige ich zum Beantragen der THG-Quote f眉r 2025?

F眉r die Registrierung bei E-Geld24 ben枚tigen wir Ihre E-Mail-Adresse, einen von Ihnen gew盲hlten Benutzernamen, sowie ein Passwort. Nach erfolgreicher Validierung Ihrer E-Mail-Adresse k枚nnen Sie Ihre Kontaktdaten, sowie ein Foto oder Scan Ihres aktuellen deutschen Fahrzeugscheins im Profil hochladen. F眉r die Auszahlung Ihrer Pr盲mie ben枚tigen wir letztlich noch Ihre Kontodaten.

Wo kann ich die THG-Quote f眉r 2025 beantragen?

Sie k枚nnen die THG-Quote 眉ber den Link in Ihrer 秘色传媒-App beantragen. 秘色传媒 arbeitet hierbei mit dem Dienstleister E-Geld24 zusammen, an den Sie 眉ber den Link weitergeleitet werden.

Wie lange dauert es, bis ich die THG-Quote f眉r 2025 ausbezahlt bekomme?

Die Dauer der Auszahlung kann variieren, da mehrere Parteien involviert sind. Besonders die zust盲ndige Beh枚rde ben枚tigt manchmal mehr Zeit f眉r die Daten眉berpr眉fung. Daher kann es mehrere Monate dauern, bis die Auszahlung erfolgt.

Wann sind die Fristen zum Beantragen der THG-Quote f眉r 2025?

Die Frist f眉r die Einreichung f眉r 2025 ist am 31. Oktober 2025. Reichen Sie Ihre THG-Quote danach ein, wird es automatisch f眉r das Jahr 2026 angerechnet.

Wer ist E-Geld24?

E-Geld24 ist ein exklusiver Partner von 秘色传媒, der die Beantragung der THG-Quote f眉r 秘色传媒-Kunden durchf眉hrt.

An wen kann ich mich bei Fragen zur THG-Quote wenden?

F眉r 2024 und 2025:

Unser Partner E-GELD24 steht Ihnen zu allen Fragen rund um die THG-Quote f眉r 2024 und 2025 zur Verf眉gung.

E-GELD24
E-Mail: info@egeld24.de
Telefon: +49 (0)800 369 369 7

F眉r 2022 und 2023:

F眉r Fragen zur THG-Quote 2022 und 2023 wenden Sie sich gerne an service@enpal.de